Häufig gestellte Fragen

Wir sind in unserer christlichen Erziehung verwurzelt und finden durch den Glauben Kraft und Sinn. Heute sind wir stolz darauf, eine Marke zu haben, die unsere tief verwurzelten Werte verkörpert. Unsere Mission ist einfach, aber tiefgreifend: Wir wollen Kleidung kreieren, die Menschen nicht nur dazu inspiriert, Kraft zu entwickeln und sich persönlich weiterzuentwickeln, sondern auch als Mittel zur Verbreitung des Evangeliums dient.

Unser Ziel ist es, mehr als nur eine Bekleidungsmarke zu sein: Wir wollen ein Zeichen der Hoffnung sein, ein Katalysator für positive Veränderungen und eine Gemeinschaft, die durch gemeinsame Werte vereint ist. Begleiten Sie uns auf dieser bedeutungsvollen Reise und verbreiten Sie Liebe, Inspiration und Vertrauen – Kleidungsstück für Kleidungsstück.

Versandziele:

• Wir versenden sowohl lokal als auch weltweit.

Lieferzeiten:

• Die Lieferzeit lokaler Bestellungen beträgt 5–12 Werktage und wir versenden innerhalb von 2 Werktagen.
• Die Lieferzeit internationaler Bestellungen beträgt 6–14 Werktage und wir versenden innerhalb derselben 2 Werktage.
• Die Lieferzeit kann je nach Standort, Versandart und anderen Faktoren variieren.

*Bitte beachten Sie, dass es in der Hochsaison und bei hohem Bestellaufkommen zu Bearbeitungs- und Versandverzögerungen kommen kann.

Versandkosten:

• Bei Bestellungen über 49 $ ist der Versand kostenlos.
• Bei Bestellungen unter 49 $ fallen Versandkosten an, abhängig von der gewählten Versandart und dem Land. Der volle Preis wird an der Kasse angezeigt.

Bei Undeniable ist Ihre Zufriedenheit und Ihr Glück unsere oberste Priorität. Wir verstehen, dass der Online-Kauf von Dingen manchmal frustrierend und auch beängstigend sein kann.

Keine Sorge, wir unterstützen Sie! Wenn Sie Bedenken haben und/oder mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Wenden Sie sich einfach an unser Kundensupportteam unter support@undeniableclothing.co oder per Live-Chat in der unteren rechten Ecke.

Unsere US-Adresse: 10785 W Twain Ave #229, Las Vegas, NV 89135

Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.

• Wir akzeptieren sichere Zahlungen für lokale und internationale Kunden per Kreditkarte, Debitkarte und PayPal.
• Wir akzeptieren Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
• Wir akzeptieren auch flexible Zahlungen über Shop Pay-Ratenzahlungen.

Jede Transaktion ist gesichert und verschlüsselt.

Beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Umtauschgebühren anfallen, wenn Ihre Währung nicht US-Dollar ist.

Bei Undeniable Clothing steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und sind bestrebt, alle Fragen zu Ihrem Kauf zu beantworten.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückerstattungsrecht, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass unser Rückerstattungsrecht berechtigte Anliegen berücksichtigen soll und keine pauschale Garantie darstellt. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie.

Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@undeniableclothing.co zu kontaktieren.

Lesen Sie hier unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.

Wir versuchen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Wenn Sie bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn Sie uns vor dem Versand der Bestellung (innerhalb von 12 Stunden) informieren, können wir die Lieferadresse noch ändern. Wenn Sie bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben und Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse Ihrer Bestellung nicht mehr ändern.

Für den Fall, dass die Lieferadresse falsch ist und Sie die Bestellung stornieren möchten, erstatten wir Ihnen den Bestellwert, behalten jedoch 50 % des Bestellwerts ein, um verlorene Waren und Versandkosten abzudecken.

Waschanleitung für Performance Shorts:

Um die Langlebigkeit und Leistung Ihrer Shorts zu gewährleisten, befolgen Sie bitte diese Pflegehinweise:

Materialien:

• Außenschicht: 90 % Polyester, 10 % Elastan
• Innenfutter: 95 % Polyester, 5 % Elastan
• Druck: Sublimationsdruck – Bei dieser hochmodernen Drucktechnik wird die Tinte in den Stoff eingearbeitet, wodurch das Design so lange hält wie das Kleidungsstück selbst. Die Qualität des Sublimationsdrucks ist außergewöhnlich.

Pflegehinweise:

• Maschinenwäsche bei max. 30 °C: Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Ihre Performance-Shorts in kaltem Wasser bei maximal 30 °C (86 °F) waschen. Dieser Schonwaschgang schont die Integrität des Stoffes und verhindert ein mögliches Einlaufen.
• Waschen Sie sie auf links: Um den Druck und den Stoff zu schützen, empfehlen wir, Ihre Performance-Shorts auf links zu waschen.
• Nicht bleichen: Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmittel, da dies den Stoff beschädigen und die Druckqualität beeinträchtigen kann.
• Nicht im Wäschetrockner trocknen: Lassen Sie Ihre Shorts flach liegend oder hängend an der Luft trocknen, um ihre Form und Elastizität zu bewahren.
• Maximaltemperatur 110 °C oder 230 °F: Wenn Bügeln notwendig ist, achten Sie darauf, dass die Bügeltemperatur 110 °C (230 °F) nicht überschreitet, um eine Beschädigung des Stoffes und des Aufdrucks zu vermeiden.
• Nicht chemisch reinigen: Vermeiden Sie eine chemische Reinigung, da die verwendeten Chemikalien den Stoff beschädigen und den Sublimationsdruck beeinträchtigen können.

Wenn Sie diese Waschanleitung befolgen, bleiben die Qualität und das Aussehen Ihrer Performance-Shorts auch nach unzähligem Tragen und Waschen erhalten.

Derzeit haben wir keine offenen Stellen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil eines großartigen Teams und einer großartigen Community zu werden, können Sie Ihren Lebenslauf/CV an support@undeniableclothing.co senden.

Ja, Undeniable Clothing ist 100 % seriös und kann vollständig vertraut werden. Wir verstehen, dass der Online-Kauf von Dingen beängstigend sein kann, da Unternehmen ihren Kunden gegenüber nicht treu bleiben. Wenn Sie eine andere Website als die offizielle Undeniable-Bekleidungswebsite (undeniableclothing.co) sehen, die dieselben Artikel verkauft, beachten Sie bitte, dass diese Websites nicht von der echten Undeniable-Marke betrieben werden und wir dringend davon abraten, mit ihnen zu interagieren. Alle unsere Produkte sind Originaldesigns, die von Undeniable Clothing erstellt und Eigentum von Undeniable Clothing sind.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns dafür einsetzen, Ihnen ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Hier sind einige wichtige Gründe, warum Sie uns vertrauen können:

• Wie in unserem Abschnitt „Über uns“ erwähnt, begann unsere Reise mit dem edlen Ziel, Menschen zu einem gesünderen und selbstbewussteren Leben zu inspirieren. Wir sind stolz auf unsere Mission und stehen dazu.
• Wir sind ein eingetragenes und rechtlich anerkanntes Unternehmen. Sie können unsere Referenzen bei den zuständigen Behörden überprüfen und unsere Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website.
• Lesen Sie die Bewertungen und Erfahrungsberichte unserer zufriedenen Kunden. Ihr positives Feedback spricht Bände über unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Die Sicherheit Ihrer Finanzdaten hat für uns oberste Priorität. Unsere Website verwendet branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen und einen sicheren Transaktionsprozess zu gewährleisten.
• Wir pflegen einen offenen Kommunikationskanal mit unseren Kunden. Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team umgehend zur Verfügung.
• Wir haben klare und faire Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Prozess zur Lösung Ihrer Probleme.
• Wir interagieren aktiv mit unserer Community über soziale Medien, Newsletter und Veranstaltungen. Diese Interaktion fördert das Vertrauen und das Zusammengehörigkeitsgefühl unserer Kunden.
• Wir stellen qualitativ hochwertige Bilder und detaillierte Beschreibungen unserer Produkte zur Verfügung, damit Sie fundierte Kaufentscheidungen treffen können.
• Ihre persönlichen Daten werden mit größtem Respekt und Vertraulichkeit behandelt. Wir haben eine strenge Datenschutzrichtlinie zum Schutz Ihrer Daten.
  

Kontaktieren Sie uns: support@undeniableclothing.co

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden

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